Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

PRODUCTIVE TOOLS s.r.o.
Sídlo: Zakopaná 3, 294 02 Branžež
IČO: 05510767
DIČ: CZ05510767
E-mail: tcs@productive-tools.eu
Telefon: +420 773 33 77 80
Web: https://www.productive-tools.eu/

Tyto zásady vysvětlují, jak zpracováváme osobní údaje návštěvníků webu, zákazníků, živnostníků a kontaktních osob našich obchodních partnerů.

2. Jaké údaje zpracováváme

Podle způsobu spolupráce můžeme zpracovávat:

Jméno a příjmení, obchodní jméno, IČO a DIČ, pokud jde o osobní údaje.
Fakturační a doručovací adresu.
E-mailovou adresu a telefonní číslo.
Údaje o objednávkách, platbách, dodávkách a reklamacích.
Obsah vzájemné komunikace.
Údaje o přihlášení k newsletteru a uděleném či odvolaném souhlasu.
Technické údaje nezbytné pro provoz a zabezpečení webu, například IP adresu a provozní záznamy.

Údaje získáváme zejména přímo od vás při objednávce, poptávce, komunikaci nebo přihlášení k newsletteru. Kontaktní údaje zaměstnanců či zástupců firem můžeme získat také od jejich zaměstnavatele nebo zastupované společnosti.

3. Proč údaje zpracováváme

Objednávky a smlouvy
Údaje zákazníků, kteří jsou fyzickými osobami, zpracováváme za účelem přípravy a plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Jde zejména o vyřízení objednávky, dodání zboží a související komunikaci.

Komunikace s kontaktními osobami firem
Údaje zaměstnanců a zástupců obchodních partnerů zpracováváme na základě oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Naším zájmem je zajištění obchodní spolupráce a komunikace.

Účetnictví a zákonné povinnosti
Údaje potřebné pro vedení účetnictví, vystavování a uchovávání dokladů a plnění dalších zákonných povinností zpracováváme podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Reklamace a ochrana práv
Údaje zpracováváme v rozsahu potřebném pro plnění smluvních a zákonných povinností a pro ochranu právních nároků. Právním základem je podle okolností plnění smlouvy, zákonná povinnost nebo náš oprávněný zájem.

Newsletter a akční nabídky
Pokud se přihlásíte k odběru, zpracováváme vaši e-mailovou adresu na základě souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas je dobrovolný a není podmínkou nákupu. Odhlásit se můžete prostřednictvím odkazu v každém obchodním sdělení nebo e-mailem na tcs@productive-tools.eu.

Provoz a zabezpečení webu
Nezbytné technické údaje zpracováváme na základě oprávněného zájmu na bezpečném a funkčním provozu webu.

Poskytnutí údajů potřebných pro objednávku je smluvním požadavkem. Bez potřebných údajů nemůžeme objednávku vyřídit. Ostatní údaje poskytujete dobrovolně.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme pouze po dobu potřebnou pro daný účel:

Údaje k objednávkám a obchodní komunikaci po dobu spolupráce a následně zpravidla 3 roky od splnění příslušné smlouvy.
Účetní a daňové doklady po dobu stanovenou právními předpisy; u daňových dokladů k DPH zpravidla 10 let od konce příslušného zdaňovacího období.
Údaje související s reklamacemi a spory po dobu jejich řešení a po dobu potřebnou k ochraně právních nároků.
Údaje pro newsletter do odvolání souhlasu nebo ukončení rozesílání. Nezbytný záznam o souhlasu a odhlášení můžeme dále uchovat pro doložení souladu s právními povinnostmi.
Technické záznamy po dobu přiměřenou provozním a bezpečnostním potřebám.

Pokud probíhá spor nebo právní předpis vyžaduje delší uchování, uchováme potřebné údaje po odpovídající dobu. Poté je vymažeme nebo anonymizujeme.

5. Komu mohou být údaje předány

V nezbytném rozsahu mohou údaje získat:

Webnode AG, poskytovatel webové a e-shopové platformy.
Dopravci zajišťující konkrétní zásilku, zejména poskytovatel služby Balíkovna nebo DHL.
Banka ČSOB při zpracování plateb.
Poskytovatelé účetních, IT a právních služeb, pokud je využíváme.
Orgány veřejné moci, pokud předání vyžaduje zákon.

Poskytovatelé služeb mohou vystupovat jako zpracovatelé nebo samostatní správci podle povahy poskytované služby. Osobní údaje neprodáváme.

Pokud začneme využívat externí nástroj pro newsletter, doplníme informace o jeho poskytovateli před zahájením takového zpracování.

6. Předávání údajů do zahraničí

Platformu Webnode poskytuje společnost Webnode AG se sídlem ve Švýcarsku. Při využívání jejích služeb může docházet ke zpracování údajů mimo Českou republiku.

Případné předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor musí být založeno na příslušném mechanismu podle GDPR, například rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložkách. Informace o konkrétních zárukách vám poskytneme na vyžádání.

7. Cookies

Web používá technické cookies potřebné pro své základní fungování, například pro práci s nákupním košíkem a zapamatování nezbytných nastavení.

Analytické a reklamní cookies, pokud budou zavedeny, budou používány až po získání příslušného souhlasu. Jejich odmítnutí nebrání použití základních funkcí e-shopu. Volbu lze změnit prostřednictvím nastavení cookies na webu.

Google Analytics v současnosti nepoužíváme. Podrobnosti o skutečně používaných cookies a době jejich platnosti jsou dostupné v nastavení cookies na webu.

8. Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR máte právo:

Získat přístup ke svým osobním údajům a jejich kopii.
Požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
Požadovat výmaz nebo omezení zpracování.
Na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
Vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
Kdykoliv odvolat souhlas, aniž tím bude dotčena zákonnost předchozího zpracování.
Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, https://uoou.gov.cz/.

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na tcs@productive-tools.eu. Některá práva mohou být omezena například povinností uchovávat účetní doklady nebo potřebou ochrany právních nároků.

9. Zabezpečení

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zveřejněním. Přístup k údajům omezujeme na osoby, které je potřebují pro svou práci.

10. Aktualizace zásad

Tyto zásady aktualizujeme při změně způsobu zpracování osobních údajů. Aktuální znění zveřejňujeme na našem webu.

Účinnost od: 1.1.2020